Retours et Échanges
Chez Terravita, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce que vous commandez. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition d'origine ou une boîte sécurisée.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée directement depuis votre historique de commandes.
Déposez le colis
Apposez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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